הסדרי נגישות בחברת הופאון מוביליטי בע״מ

הופאון מוביליטי בע״מ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

שירות לקוחות נגיש

הדרכות עובדים לשירות נגיש - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש - המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר - קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
דואר אלקטרוני [email protected]

הסדרי נגישות מבנים

חברתנו אינה מקבלת קהל. ניתן לפנות אלינו דרך הערוצים הדיגיטלים.

מידע על נגישות ביישומון אוטובוס קרוב

התאמות הנגישות לאפליקציות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי. במקומות בהם התקן לא התאים, בוצעו התאמות נגישות לפי יכולות הנגישות של מערכות ההפעלה.

• במערכת הפעלה IOS האפליקציה נבדקה על אייפון עם גרסת IOS 15.2.1
• במערכת הפעלה אנדרואיד האפליקציות נבדקו על מכשיר GALAXY S20 עם גרסת אנדרואיד 11
• במערכת הפעלה אנדרואיד האפליקציות נבדקו עם קורא מסך TALKBACK
• במערכת הפעלה IOS האפליקציות נבדקו עם קורא מסך מסוג Voice over

שימוש באפליקציה עם קורא מסך

• ניתן לגלוש בעזרת מחוות SWIPE להעברת הפוקוס מרכיב לרכיב, או ע"י "EXPLORE BY "TOUCH כלומר מעבר עם האצבע על הרכיבים על המסך והפעלתם.
• בשימוש במכשיר אנדרואיד מומלץ להפעיל את האפשרות "גלילה אוטומטית ברשימות"
• היכן שניתן הוגדרו רכיבים מוכרים, כגון: צ'ק בוקס, רשימה, כותרות וכו' ניתן לנווט בין רכיבים אלו ע"י שימוש בבורר במכשיר המובייל (רוטור ב IOS ו תפריט לוקאלי במכשיר אנדרואיד)
• ניתן להשתמש במחוות מקובלות לפי מערכת ההפעלה, לדוגמה "L הפוכה" באנדרואיד לצורך חזרה אחורה

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

פרטי רכז הנגישות בהופאון מוביליטי בע״מ

פרסום הצהרת הנגישות